kintone（サイボウズ）

どんなサービスか

kintone（キントーン）は、サイボウズ社が提供する業務アプリ作成のためのクラウドプラットフォームです。顧客管理・案件管理・日報・問い合わせ対応・在庫管理など、自社の業務に合わせたアプリを、プログラミングなしのノーコードで作成・運用できます。特定業務専用の完成品ではなく、自分たちで業務システムを組み立てる「基盤」である点が特徴です。

主な特徴

• 入力フォームを画面上でドラッグ＆ドロップして配置し、データベース付きの業務アプリを作成できる。
• 作成したアプリにコメントやスレッドなどのコミュニケーション機能が備わり、データを見ながらやり取りできる。
• 一覧・グラフ・集計などでデータを可視化でき、権限設定で部署や担当ごとの公開範囲を制御できる。
• 用意されたアプリのひな型（テンプレート）から始めたり、API やプラグインで外部システムと連携・拡張したりできる。

こんな企業・チームに向く

既製の SaaS では要件に合わない業務を、現場主導で柔軟に作りたい中小〜大企業に向きます。紙やスプレッドシートで管理している業務をアプリ化し、情報共有とデータ蓄積を一体化したい場合に適します。一方で「作れる」自由度が高い分、誰がどのアプリを管理するか、項目や運用ルールをどう設計するかを決めておかないと、アプリが乱立しやすい点には注意が必要です。