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SAAS CATALOG

SaaS

CRM・グループウェア・会計・人事・MA… 業務を支える代表的な SaaS を、カテゴリ別に整理しました。まず「何がある?」を名前から。

10
Categories
46
Services
SELECT 業務領域から候補を絞り、機能・運用・定着の観点で比較します。

Category 01

CRM / SFA(顧客管理・営業支援)

顧客情報と営業活動を一元管理する。

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クラウドサービス

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud は、Salesforce 社が提供する営業支援(SFA)/顧客関係管理(CRM)のクラウドサービスです。顧客・取引先・商談(案件)・活動履歴を一元管理し、見込み顧客の獲得から受注までの営業プロセスをシステム上で追跡できるようにします。CRM/SFA 分野で世界的に大きなシェアを持つ代表的な製品として知られています。

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クラウドサービス

HubSpot

HubSpot は、HubSpot 社が提供するクラウド型の CRM プラットフォームです。顧客情報の管理(CRM)を土台に、マーケティング・営業・カスタマーサービスなどの機能を同じ基盤の上で統合して利用できる点が特徴です。見込み顧客の獲得から商談、契約後の対応までを一つのデータベースでつなぎ、部門をまたいだ顧客対応を一元化することを目指しています。

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クラウドサービス

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 は、Microsoft が提供する業務アプリケーション群(クラウドサービス)です。営業・カスタマーサービスなどの CRM 系アプリと、財務・サプライチェーンなどの ERP(基幹業務)系アプリを、用途ごとに選んで組み合わせて利用できます。単一の製品ではなく、複数の業務アプリの集合体である点が特徴です。

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クラウドサービス

Zoho CRM

Zoho CRM は、Zoho 社が提供する顧客関係管理(CRM)/営業支援(SFA)のクラウドサービスです。見込み顧客・取引先・商談・活動履歴を一元管理し、営業プロセスを追跡できます。Zoho は CRM のほかにもメール・会計・人事・サポートなど数多くの業務アプリを提供しており、Zoho CRM はその業務アプリ群の中核的な一つに位置づけられます。

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クラウドサービス

kintone(サイボウズ)

kintone(キントーン)は、サイボウズ社が提供する業務アプリ作成のためのクラウドプラットフォームです。顧客管理・案件管理・日報・問い合わせ対応・在庫管理など、自社の業務に合わせたアプリを、プログラミングなしのノーコードで作成・運用できます。特定業務専用の完成品ではなく、自分たちで業務システムを組み立てる「基盤」である点が特徴です。

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Category 02

グループウェア / 情報共有

メール・カレンダー・文書を共有する土台。

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クラウドサービス

Microsoft 365

Microsoft 365 は、Microsoft が提供するクラウド型のグループウェア/オフィススイートです。Word・Excel・PowerPoint などのオフィスアプリに加え、メール(Outlook / Exchange)、チャット・会議の Teams、オンラインストレージの OneDrive、社内ポータルの SharePoint などをまとめて提供します。…

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クラウドサービス

Google Workspace

Google Workspace は、Google が提供するクラウド型のグループウェアです。メールの Gmail、文書作成の Google ドキュメント・スプレッドシート・スライド、オンラインストレージの Google ドライブ、Web 会議の Google Meet、予定表の Google カレンダーなどをまとめて提供します。アプリの多くがブラウザ上で完結し、インストールなしで使える点が特徴です。

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クラウドサービス

サイボウズ Office / Garoon

サイボウズ Office と Garoon(ガルーン)は、サイボウズ社が提供する国産のグループウェアです。スケジュール共有・掲示板・社内連絡・ワークフロー(申請・承認)・文書共有など、組織が日々使う機能をまとめて提供します。いずれも日本企業の働き方や商習慣に合わせて作られており、国内グループウェアの定番として広く使われています。

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クラウドサービス

Notion

Notion は、Notion Labs 社が提供するクラウド型のワークスペースです。ドキュメント・社内 Wiki・データベース・タスク管理などを一つのツールに統合し、ページを組み合わせて自由に情報を蓄積・整理できます。文書もデータも同じ画面上で扱える点が特徴で、社内ナレッジの基盤として使われることが多いサービスです。

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クラウドサービス

Confluence(Atlassian)

Confluence は、Atlassian 社が提供するチーム向けの Wiki/ドキュメント共有サービスです。仕様書・議事録・手順書・社内ナレッジなどをページとして作成・蓄積し、チームで共有・編集できます。同社の課題管理ツール Jira と連携できる点が特徴で、開発チームのドキュメント基盤として広く使われています。

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Category 03

ビジネスチャット / Web 会議

チームのコミュニケーション基盤。

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クラウドサービス

Slack

Slack は、Salesforce 傘下の Slack Technologies が提供するビジネスチャットです。ビジネスチャットというカテゴリを広めた草分け的な存在で、メールに代わる気軽でスピーディな社内連絡の基盤として、IT 企業を中心に世界的に普及しました。

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クラウドサービス

Microsoft Teams

Microsoft Teams は、Microsoft が提供するコミュニケーションサービスです。チャットと Web 会議を一つにまとめ、Microsoft 365 と一体で使えることが最大の特徴です。法人向けの Microsoft 365 プランの多くに含まれるため、Office や Outlook を導入している企業で広く使われています。

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クラウドサービス

Zoom

Zoom は、Zoom Communications(旧 Zoom Video Communications)が提供する Web 会議サービスです。安定した通話品質と接続のしやすさで広く普及し、オンライン会議の定番のひとつとなっています。

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クラウドサービス

Google Meet

Google Meet は、Google が提供する Web 会議サービスです。Google Workspace に含まれ、Gmail や Google カレンダーと連携して、ブラウザから手軽にオンライン会議を行えます。専用アプリを入れなくても、ブラウザだけで参加できる点が特徴です。

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クラウドサービス

Chatwork

Chatwork は、株式会社 kubell(旧 Chatwork 株式会社)が提供する国産のビジネスチャットです。国内の中小企業を中心に広く普及しており、社内だけでなく取引先との連絡手段としても使われています。

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Category 04

会計 / ERP

会計・基幹業務をクラウドで。

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クラウドサービス

freee 会計

freee 会計は、フリー株式会社(freee)が提供するクラウド会計サービスです。簿記の知識が浅くても使えるよう工夫された設計が特徴で、個人事業主から中小企業まで幅広く普及しています。

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クラウドサービス

マネーフォワード クラウド

マネーフォワード クラウドは、株式会社マネーフォワードが提供するバックオフィス向けの業務 SaaS 群です。会計だけでなく、請求書発行、経費精算、給与計算、勤怠管理など、業務ごとに分かれたサービスを組み合わせて使えるのが特徴です。

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クラウドサービス

弥生会計 オンライン

弥生会計 オンラインは、弥生株式会社が提供するクラウド会計サービスです。弥生はデスクトップ会計ソフトで長い実績を持つ老舗で、そのクラウド版にあたります。国内の中小企業や個人事業主に広く使われてきた基盤を背景に、安心感のある選択肢として知られています。

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クラウドサービス

SAP S/4HANA Cloud

SAP S/4HANA Cloud は、ドイツの SAP 社が提供する大企業向け ERP(基幹業務システム)です。ERP の代表格として世界的に使われており、会計を核に、販売・購買・在庫・生産・人事といった基幹業務を一つの基盤に統合して管理します。

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クラウドサービス

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite は、Oracle が提供するクラウド ERP です。会計を中心に、販売・購買・在庫・顧客管理などの業務を一つのクラウド上で統合して扱えます。早くからクラウド専業の ERP として展開してきた経緯があり、中堅企業からグローバルに展開する企業まで幅広く利用されています。

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Category 05

人事 / 労務(HR)

入退社・給与・労務手続きを効率化。

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クラウドサービス

SmartHR

SmartHR は、株式会社SmartHR が提供するクラウド人事労務サービスです。入社・退社の手続き、社会保険・雇用保険の電子申請、年末調整、従業員情報の管理といった労務まわりの業務を、紙やExcelに頼らずオンラインで進められるようにします。

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クラウドサービス

freee 人事労務

freee 人事労務は、freee株式会社が提供するクラウド人事労務サービスです。給与計算を中心に、勤怠管理、入退社や社会保険の労務手続き、年末調整までを一つの製品で扱えます。

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クラウドサービス

カオナビ

カオナビは、株式会社カオナビが提供するタレントマネジメントサービスです。社員の顔写真・経歴・スキル・評価・異動履歴といった人材情報を一つの画面で見渡せるようにし、配置・評価・育成の判断に活かします。

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クラウドサービス

ジョブカン

ジョブカンは、株式会社DONUTS が提供するバックオフィス向けクラウドサービス群です。勤怠管理、給与計算、労務管理、経費精算、ワークフロー、採用管理などが業務ごとの製品としてシリーズ化されており、必要なものを選んで使えます。

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クラウドサービス

Workday

Workday は、米国 Workday 社が提供する大企業向けのクラウドサービスです。人事・人材管理(HCM)と財務管理を統合的に扱い、グローバルに展開する大規模組織の基幹業務を支えます。

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Category 06

MA / マーケティング

見込み顧客の獲得・育成を自動化。

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Category 07

オンラインストレージ / ファイル共有

ファイルをクラウドで保管・共有。

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Category 08

プロジェクト / タスク管理

タスク・進捗・課題を見える化。

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クラウドサービス

Asana

Asana は、プロジェクトやタスクを一元管理し、進捗を見える化するためのクラウドサービスです。提供元は米 Asana 社で、特定の職種に偏らない汎用的なプロジェクト管理ツールとして広く使われています。

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クラウドサービス

Jira(Atlassian)

Jira は、Atlassian が提供する課題(イシュー)管理ツールです。もともとバグ追跡ツールとして始まり、現在はソフトウェア開発の課題管理やアジャイル開発の進行管理に強い製品として広く使われています。

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クラウドサービス

Backlog(ヌーラボ)

Backlog は、ヌーラボが提供するプロジェクト管理ツールです。国内で開発・制作の現場を中心に広く使われており、課題管理を軸にしながら、エンジニア以外のメンバーにも親しみやすい使い勝手を特徴としています。

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クラウドサービス

Trello

Trello は、カンバン方式でタスクを管理するクラウドサービスです。提供元は Atlassian で、付箋のようなカードをボード上に並べて動かす、直感的な操作感を特徴としています。

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クラウドサービス

monday.com

monday.com は、プロジェクトや業務を柔軟に管理できるクラウドサービスです。提供元はイスラエルの monday.com 社で、特定の用途に限定せず、表形式を土台にさまざまな業務を組み立てられる「ワーク OS」をうたっています。

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Category 09

電子契約 / 電子サイン

契約をオンラインで締結・管理。

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Category 10

BI / データ分析

データを可視化し意思決定に活かす。

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※ 各カテゴリの代表例の抜粋です。製品名・ブランドは各社により変更されることがあります。