Slack

どんなサービスか

Slack は、Salesforce 傘下の Slack Technologies が提供するビジネスチャットです。ビジネスチャットというカテゴリを広めた草分け的な存在で、メールに代わる気軽でスピーディな社内連絡の基盤として、IT 企業を中心に世界的に普及しました。

やり取りは「チャンネル」と呼ばれるテーマ別の部屋を中心に行います。案件やチームごとにチャンネルを分けることで、会話の文脈が整理され、後から参加した人も経緯を追いやすくなります。

主な特徴

外部サービスとの連携の豊富さが大きな強みです。各種の開発ツールや業務サービスからの通知を Slack に集約したり、ワークフロー機能で定型作業を自動化したりできます。

• チャンネル単位でのテーマ別コミュニケーション
• メッセージへの絵文字リアクションやスレッド返信
• 多数の外部アプリ連携と通知の集約
• メッセージや添付ファイルの全文検索

社外のメンバーと共有チャンネルでつながる仕組みもあり、取引先を交えたやり取りにも使えます。

こんな企業・チームに向く

多くのツールを使い分ける開発チームや、連携を活かして情報を一元化したい組織に向きます。一方、無料プランにはメッセージ閲覧範囲などの制限があるため、本格運用では有料プランの範囲を確認しておくとよいでしょう。